Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 23.10.2026

Politika Kapsamı ve Kapsanan Ürünler

Bu Ödeme ve İade Politikası, scenelyzo tarafından sunulan AI denetimli Kurs Aile Tasarrufları hizmetlerini kapsamaktadır. Politika, Türkiye Cumhuriyeti'nde ikamet eden tüketicilere yönelik mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında geçerlidir ve dijital eğitim içerikleri ile ilgili abonelik hizmetlerini kapsar.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir. Ek ücretler yalnızca açıkça belirtilen durumlarda uygulanır ve bunlar sipariş onayından önce gösterilir.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka kartı ve havale gibi yöntemler kabul edilir. Ödemeler güvenli ödeme ağ geçitleri üzerinden işlenir. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve kart bilgileri saklanmaz.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş, ödeme başarılı olduğunda onaylanır ve sözleşme elektronik ortamda oluşur. Onay e-postası gönderilir.

İptal Hakları ve Süreleri

Tüketiciler, 14 gün içinde herhangi bir nedenle sözleşmeyi iptal edebilir. Dijital içeriklerde indirme veya erişim başladıysa bu hak sınırlanabilir.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Öğeler

İade, hizmet henüz kullanılmadıysa geçerlidir. Aboneliklerde kullanılan süre için iade yapılmaz.

İade Talep Prosedürü

İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak yapılır. Müşteri bilgileri ve sipariş numarası gereklidir.

İade Kararının İncelenmesi, Onay, Red ve Bildirimi

Talepler 10 iş günü içinde incelenir ve sonuç e-posta ile bildirilir.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşması

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır ve 14 iş günü içinde tamamlanır.

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlara Özel Kurallar

Dijital kurslara erişim sağlandıktan sonra iade sınırlıdır. Abonelikler otomatik yenilenir ve iptal edilebilir.

Başarısız Ödemeler, Çift Ücretler, Geri Ödemeler ve Şüpheli Dolandırıcılık

Şüpheli durumlarda sipariş askıya alınır ve +90 850 532 85 42 üzerinden iletişime geçilir.

Türkiye'deki Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerdeki hakları kısıtlamaz.

İletişim, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. İletişim için [email protected] veya Dadaloğlu Mah., 2591 Sk., Sedef Apt., No:3/6, Yüreğir, Adana kullanılabilir.